Dostupnost
DODACÍ DOBA OBJEDNÁVEK
Vážení zákazníci, každou vaši objednávku se snažíme vyřídit v co nejkratším možném čase. Z důvodu omezené interní kapacity skladu máme část produktů na našem externím skladu. Standardní doba dodání je obvykle 2 pracovní dny. V případě, že vše klapne ideálně, je to 1 pracovní den. V případě, že zboží putuje z nášho externího skladu, je nutné si k dodací době připočítat +2 dny. Proto tedy uvádíme dobu dodání 1-4 pracovnách dnů.
Produkty z interního skladu balíme okamžitě po přijetí objednávky, z externího okamžitě po přijetí na náš interní sklad. Následně tyto objednávky okamžitě expedujeme (objednávky dokončeny před uzávěrkou) následující pracovní den.
Další faktor, který má vliv na dobu dodání, je zvolený dopravce. Někteří dopravci mají výrazně delší termíny dodání oproti ostatním. Před vybráním dopravce doporučujeme navštívit web zvolené přepravní společnosti a přečíst si jejich termíny dodání.
Po předání balíku dopravci již více nemáme vliv na dobu doručení.
JAK ZJISTIT PŘIBLIŽNÝ TERMÍN DODÁNÍ PODLE STAVU SKLADU?
Co je to vlastně stav skladu? Každý produkt má při náhledu uvedený stav skladu. (viď obrázek↓)
Těchto stavů je celkem 5- SKLADEM, OBJEDNÁNO, VYPRODÁNO, NA DOTAZ a MOMENTÁLNĚ NEDOSTUPNÉ.
Pojďme si vysvětlit, jaká doba dodání platí pro jaký stav.
SKLADEM - Tento stav znamená, že zboží je na našem interním skladu. Balíček je zabalen okamžitě, následuje proces expedice objednáním dopravy. xxxxxxxkterý si balík vyzvedne dopoledne následujícího dne. Doba dodání v tomto případě vychází na dva pracovní dny, když je dopravce rychlý, tak na jeden.
PŘÍKLAD: Objednáte zboží během pondělí. V úterý dopoledne si zvolený dopravce balík vyzvedne a zpravidla jej doručí až následující pracovní den. V tomto případě k vám balíček doputuje ve středu. Někdy bývá dopravce rychlý a balík vám doručí v den, kdy jej převzal. V takovém případě byste měli mít balíček v úterý.
OBJEDNÁNO - Tento stav znamená, že zboží je na našem externím skladu. Okamžitě po přijetí objednávky s takto označeným skladovým stavem zboží je toto zboží zabaleno a expedováno ještě ten den- platí v případě, že zboží s tímto stavem je objednáno do 12:00. Zboží objednané po této době vyzvedne dopravce až druhý pracovní den a dodání na náš interní sklad trvá jeden až dva pracovní dny - v závislosti na zvoleném dopravci. Doba dodání v tomto případě vychází na 4 pracovní dny.
PŘÍKLAD: Objednáte zboží během pondělí. Následuje proces balení a expedice z našeho externího skladu popsaný výše. V případě, že jste stihli dokončit objednávku do 12:00, v pátek by vám zboží mělo být doručeno. Když jste to nestihli do uzávěrky, zboží vám bude doručeno první pracovní den po víkendu. V případě, že vše klapne ideálně, je dodací doba v tomto stavu 3 pracovní dny.
VYPRODÁNO - Tento stav znamená, že zboží není ani jednom našem skladu (ani na interním, ani na externím) a je nebo bude objednáno. Při tomto stavu zboží není garantována žádná dodací lhůta a proto doporučujeme zvolit jinou alternativu.
NA DOTAZ - Tento stav znamená, že produkt je dlouhodobě nedostupný (jak na našich skladech, tak na skladech dodavatele/výrobce), ale očekává se jeho naskladnění. O termínu naskladnění máme od dodavatele/výrobce pouze všeobecné informace a tak ani v tomto případě není možné garantovat termín dodání.
MOMENTÁLNĚ NEDOSTUPNÉ - Tento stav znamená, že zboží není ani jednom našem skladu (ani na interním, ani na externím) a není ani na skladě dodávatele/výrobcu. Při tomto stavu zboží není garantována žádná dodací lhůta a nelze zjistit ani žádný konkrétní termín naskladnění. V každém takovém případě doporučujeme zvolit jinou alternativu.
